kt888 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kt888 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "kt888", "কোম্পানি") পরিচালিত ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলোতে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত।

সংজ্ঞাসমূহ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, NID নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার বা মুছে ফেলা।
• "তৃতীয় পক্ষ" — kt888 ও ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকি" — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

kt888-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মত হচ্ছেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে এই নীতির ১৩ নম্বর অনুচ্ছেদে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC দলিল আপলোড, পেমেন্ট তথ্য প্রদান এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য।
• প্রকাশ্য উৎস: সরকারি ডেটাবেজ বা পাবলিক রেকর্ড থেকে যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া এবং বৈধ উদ্দেশ্য ব্যতীত তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্য রয়েছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা সরবরাহ করতে।
• KYC ও আইনি মেনে চলা: বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং সরকারি বিধিমালা পালন করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়া সংক্রান্ত ক্ষতিকর আচরণ শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তা অনুরোধে সাড়া দিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনিয়মিত কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের পণ্য ও পরিষেবা আরও কার্যকর করতে বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে।
• বিপণন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে।

kt888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকরণ সংস্থা, ক্লাউড স্টোরেজ সরবরাহকারী — শুধুমাত্র তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিও — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে।
• নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে এই নীতির শর্তে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন রক্ষা, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — বন্ধ করা যাবে।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য — আপনার পছন্দ অনুযায়ী বন্ধ করা যাবে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। আমরা ব্যবহারকারীর সম্মতি না নিয়ে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি না।

সংরক্ষণের মেয়াদ: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর
• KYC দলিলসমূহ: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫-৭ বছর
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ: আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• ট্রানজিটে ও সংরক্ষণে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• রোল-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ (RBAC)
• দুই-ধাপ প্রমাণীকরণ (2FA) বিকল্প
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অ্যানোমালি শনাক্তকরণ
• নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

kt888 পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেছেন বা তাদের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে kt888 দায়ী নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের (bKash, Nagad, Rocket) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং লেনদেনের সময় আপনার তথ্য তাদের নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেখানেই আপনার তথ্য প্রেরণ করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে সমান বা উচ্চতর সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়। আমরা আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য আদর্শ চুক্তিগত ধারা বা অনুরূপ সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
• প্রতিক্রিয়া সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস